Возврат
Возврат товаров надлежащего (восхитительного) качества
Возврат денежных средств за возврат товара осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств по банковским реквизитам покупателя не позднее чем через 10 календарных дней* после получения товара складом YOLLO.ONLINE при условии правильно заполненного заявления на возврат.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с даты получения заказа клиентом, при условии сохранности товарного вида (упаковки, пломбы, ярлыков), потребительских свойств и комплектности.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
Для организации бесплатного возврата товара покупателю необходимо:
1) заполнить бланк возврата установленной формы (скачать его можно по этой ссылке),
2) подготовить упаковку для товара так, чтобы она надежно защищала товар от повреждения при транспортировке,
3) отнести возврат в ПВЗ СДЭК; сотрудник ПВЗ проверит отправление, после чего его можно будет упаковать для отправки,
4) сообщить оператору о желании воспользоваться услугой «Клиентский возврат» (цифровой код компании в службе СДЭК - 2295836), назвать номер накладной, который был присвоен отправлению,
5) отслеживать поступление возврата на склад.
Денежные средства будут возвращены в течение 10 календарных дней* после получения товара складом YOLLO.ONLINE при условии правильно заполненного заявления на возврат.
Для ускорения оформления возврата в ПВЗ можно воспользоваться формой накладной по ссылке:
https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/40c8e70c-ee6b-47e7-a594-9651081ef206
Перейдя на сайт СДЭК, необходимо войти под собственным номером телефона, код авторизации придет вам в приложении СДЭК (если установлено, если подключено СДЭК ID), через мессенджеры (ВК, viber), либо по СМС.