Доставка
Доставка курьером
Мы рекомендуем заказывать не более 3-х единиц в одном заказе из-за ограничения по объёму используемой транспортной упаковки.
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК. Стоимость доставки товара рассчитывается в момент оформления заказа.
Срок доставки составляет от 2 рабочих дней; более точную информацию по сроку доставки в Ваш город можно проверить по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/cabinet/calculate/. После передачи заказа курьеру покупатель информируется о статусе доставки посредством электронной почты, указанной в заказе.
Доставка осуществляется курьером ежедневно с 09.00 до 18.00; в некоторых регионах могут существовать ограничения по доставке в выходные и праздничные дни.
В день доставки покупатель получает робозвонок или/и пуш сообщение в приложение СДЭК с просьбой подтвердить возможность доставки в этот день или перенести на новую дату.
В случае невозможности приемки заказа и переносе даты доставки необходимо изменить дату доставки в приложении СДЭК или позвонив в службу поддержки данной компании.
Полный отказ от доставки заказа принимается в любой момент до передачи товара путем отправки сообщения на адрес электронной почты: shop@yollo.online или по телефону, указанному на Сайте. Доставляемые товары вручаются покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в заказе. В случае предоплаты курьер может попросить предъявить СДЭК ID или паспорт.
Примерка
В некоторые регионы доступна примерка товара. Время обслуживания курьером составляет не более 15 минут. При выдаче заказа на примерку курьер вскрывает пакет, проверяет содержимое заказа и передает его на примерку покупателю.
В случае обнаружения расхождений между количеством отгруженного товара, указанного в упаковочном листе, и фактическим количеством или при обнаружении на товаре дефектов покупатель должен требовать составление Акта несоответствия от курьера. Копию Акта, подписанного покупателем и курьером, необходимо отправить на shop@yollo.online.
При отсутствии Акта интернет-магазин YOLLO.ONLINE оставляет за собой право отклонить претензии по недостаче или повреждении товара при доставке.